POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal (LOPDDD), FASTBOOK S.L., a través de la presente, informa a los interesados del tratamiento de los datos personales facilitados.

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE.

FASTBOOK S.L., domiciliada en AVDA. CASALDUCH Nº 29 12005 CASTELLON, con NIF B42969626, teléfono de contacto +34 626 66 03 32 y correo electrónico info@yeasyapp.com.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

2.1. USUARIOS/NAVEGANTES DE LA APLICACIÓN DEL RESPONSABLE.

• a) Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la aplicación.
• b) Entender el comportamiento del navegante dentro de la aplicación con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra aplicación.
• c) Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
• d) Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
• e) Crear un perfil de usuario para la gestión de la relación comercial.
• f) Gestionar el servicio de citas con las diferentes empresas adheridas a la aplicación.
• g) Gestionar su registro en la plataforma web de la entidad y generar un usuario y contraseña. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de efectuar su registro en la plataforma.
• h) En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de enviarle información por parte de la entidad.

2.2. CLIENTES.

• a) Las indicadas en las letras a) a h) del apartado anterior relativas a «usuarios/navegantes de la aplicación del responsable».
• b) Gestionar la relación comercial.
• c) Gestionar la prestación de la reserva contratada.
• d) Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO.

3.1. USUARIOS/NAVEGANTES DE LA APLICACIÓN DEL RESPONSABLE.

La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados por el usuario/navegante se encuentra en el consentimiento libre, específico, informado, claro e inequívoco, prestado tras la lectura de la presente política de privacidad, mediante la aceptación expresa a través del registro en la plataforma.

En caso de que el usuario/navegante no preste su consentimiento, no será posible la prestación del servicio por FASTBOOK S.L.

3.2. CLIENTES.

La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados por el cliente consistirá en:

1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios prestados por FASTBOOK S.L. Los términos y condiciones se pondrán a disposición del cliente de forma previa a la contratación.
2. El consentimiento libre, específico, informado, claro e inequívoco, prestado tras la lectura de la presente política de privacidad, mediante la aceptación expresa a través del registro en la plataforma.

En caso de que el cliente no preste su consentimiento, no será posible la prestación del servicio por FASTBOOK S.L.

4. COMPLEMENTOS Y HERRAMIENTAS DE LA APLICACIÓN.

1. Google Maps.
   Utilizamos Google Maps (API) con la finalidad de mostrarle mapas interactivos directamente en nuestra aplicación y permitirle utilizar sus funciones. A estos efectos, debe tener en cuenta que, al utilizar el servicio, Google recabará y almacenará información sobre su uso. Le informamos que el uso de Google puede conllevar Transferencias Internacionales de Datos no basadas en una decisión de adecuación de la Comisión Europea ni en el ofrecimiento de garantías adecuadas, por lo que, no cuentan con un nivel idóneo de protección de conformidad con lo dispuesto por el RGPD. A los efectos oportunos, le informamos que este hecho puede conllevar ciertos riesgos para la protección de sus datos de carácter personal. Dichos riesgos derivados pueden incluir que no exista una autoridad supervisora de protección equivalente y/o unos principios de protección de tratamiento de datos y/o unos derechos de protección de los interesados equivalentes. Por todo ello, le recomendamos que, de forma previa, lea detenidamente la política de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic aquí.
2. Pop-up WhatsApp.
   La página web cuenta con un canal de WhatsApp con la finalidad de permitir la comunicación con atención al cliente. No obstante, debe tener en cuenta que nuestro proveedor aplica su propia política de privacidad, por lo que le recomendamos que revise su configuración en el servicio y que lea detenidamente la política de privacidad. Puede acceder a la misma haciendo clic aquí.
3. Stripe.
   Como parte de nuestros servicios, utilizamos la pasarela de pagos Stripe para procesar transacciones financieras y asegurarnos de que sus pagos se realicen de manera segura y eficiente. Le recomendamos que, de forma previa, revise la política de privacidad de Stripe para comprender cómo manejan su información personal haciendo clic aquí.

5. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente mientras no se solicite su supresión en la forma legalmente prevista.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

Los plazos de conservación serán:

• A) 1 año para el posible ejercicio de la acción para exigir la responsabilidad civil por injuria o calumnia y por las obligaciones derivadas de la culpa o negligencia en la acusación de daño a otro (artículo 1.968.2 en relación con el artículo 1.902 del Código Civil).
• B) 4 años, los datos relativos a obligaciones fiscales (artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria).
• C) 5 años para el ejercicio de acciones personales por el incumplimiento de la obligación (artículo 1964.2 del Código Civil).
• D) 6 años, respecto a la información mercantil relacionada con la contabilidad empresarial, como facturas emitidas y recibidas, o documentos bancarios, entre otros (artículo 30 del Código de Comercio).

6. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES.

La aplicación no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.

7. DESTINATARIOS.

Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, la organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:

• a) Jueces y Tribunales.
• b) Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• c) Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
• d) En su caso, a aquellos Encargados de Tratamiento que nos brinden servicios.
• e) Bancos y Entidades Financieras.
• f) A las empresas adheridas a YEASYAPP para la prestación del servicio.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.

La organización no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna. En caso de que posteriormente fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, se verificará el grado de protección del país de destino y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.

9. REDES SOCIALES.

Con la finalidad de hacerle partícipe de nuestra actividad, y de que pueda estar al tanto de nuestras novedades, le informamos de que FASTBOOK S.L., tiene creado un perfil en las Redes Sociales.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos. Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

A continuación, detallamos el enlace a la política de privacidad a las distintas Redes Sociales en las que tenemos presencia, para que pueda acceder en todo momento a las políticas de privacidad y configurar su perfil para garantizar su privacidad:

• Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

10. DERECHOS.

Los interesados podrán solicitar más información acerca del tratamiento de sus datos personales así como ejercer en cualquier momento y, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado y, en su caso, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles mencionados en el apartado sexto.

Para el ejercicio de estos derechos, los interesados podrán emplear los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico referidos en el encabezado. A los efectos oportunos, le informamos que se le podrá solicitar su DNI o cualquier otro documento análogo, con la finalidad de acreditar su identidad, siempre que ello no pueda realizarse por otros medios menos intrusivos.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web www.aepd.es.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección yeasyapp@gmail.com, con asunto “BAJAS”.

11. VERACIDAD DE LOS DATOS.

El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.

En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.

12. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIÓN.

La presente política de privacidad puede verse modificada/actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, o como consecuencia de cambios en nuestra aplicación. Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra Política de Privacidad.

Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con FASTBOOK S.L., a través de los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico referidos en el encabezado.

Última revisión 11 de octubre de 2024.